Política de Privacidad de Winnerfy

Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Winner Group LLC (EIN 42-4734556) ("nosotros"), sociedad constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos, operadora de la plataforma Winnerfy (winnerfy.app), recopila, usa y protege datos personales. Aplica a: (i) los visitantes de nuestro sitio; (ii) los usuarios registrados de la Plataforma (los "Usuarios" o "Vendedores"); y (iii) en la medida indicada en la sección 6, los compradores que realizan compras en las tiendas de nuestros Usuarios (los "Compradores Finales").

1. Qué datos recopilamos — de los Usuarios (Vendedores)

De los Usuarios registrados recopilamos:

• Datos de identidad y contacto: nombre y apellido o razón social, documento o identificación fiscal, correo electrónico, teléfono, país.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada en forma cifrada), configuración de la tienda.
• Datos de facturación y pago de la suscripción: los pagos de suscripciones y comisiones se procesan a través de proveedores de pago externos; no almacenamos los números completos de tarjetas.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, acciones dentro de la Plataforma, registros técnicos.
• Datos de integración: identificadores y credenciales técnicas (tokens/API keys) de las pasarelas de pago y servicios que el Usuario conecta a su tienda. Estas credenciales se almacenan cifradas y se usan únicamente para operar las integraciones solicitadas por el Usuario.

1 bis. Qué datos recopilamos — visitantes y Compradores Finales

De los visitantes del sitio: datos técnicos y de navegación mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 10). De los Compradores Finales, por cuenta de los Usuarios: los datos que el Comprador Final ingresa al comprar en la tienda de un Usuario —nombre, correo electrónico, teléfono, país y detalle de la operación—. Los datos de tarjeta de los Compradores Finales son ingresados directamente en los sistemas de la pasarela de pago del Usuario y no son almacenados por Winnerfy.

2. Para qué usamos los datos

Usamos los datos personales para los siguientes fines y bases legales:

• Crear y administrar la cuenta del Usuario y prestar el servicio (base legal: ejecución del contrato).
• Procesar el cobro de suscripciones y comisiones (ejecución del contrato).
• Operar las integraciones con pasarelas y servicios de terceros que el Usuario conecte (ejecución del contrato).
• Verificar identidad, prevenir fraude, abuso y usos prohibidos de la Plataforma (interés legítimo y cumplimiento legal).
• Dar soporte y comunicarnos con el Usuario sobre el servicio (ejecución del contrato).
• Enviar novedades y comunicaciones comerciales propias, con posibilidad de darse de baja en cualquier momento (consentimiento / interés legítimo).
• Mejorar la Plataforma, elaborar estadísticas y análisis en forma agregada (interés legítimo).
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales, y responder a requerimientos de autoridades (cumplimiento legal).
• No vendemos datos personales.

3. Con quién compartimos datos

Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma: alojamiento e infraestructura en la nube, procesamiento de pagos de suscripciones, envío de correos, analítica, soporte. Solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y bajo obligaciones de confidencialidad.
• Pasarelas de pago y servicios que el propio Usuario conecta a su tienda, en la medida necesaria para operar la integración solicitada.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
• Sucesores del negocio, en caso de fusión, adquisición o reorganización, bajo compromisos de confidencialidad equivalentes.

4. Transferencias internacionales

Operamos con infraestructura y proveedores que pueden estar ubicados en distintos países, incluyendo Estados Unidos. Cuando transferimos datos personales a otros países, aplicamos salvaguardas razonables para protegerlos conforme a la normativa aplicable.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos personales mientras la cuenta esté activa y luego durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Los datos de tiendas de cuentas canceladas pueden eliminarse transcurridos 30 días desde la cancelación, salvo obligación legal de conservación.

6. Datos de los Compradores Finales — rol de Winnerfy

Respecto de los datos personales de los Compradores Finales recabados a través de las tiendas de nuestros Usuarios, cada Usuario (Vendedor) es el responsable del tratamiento (data controller) y Winnerfy actúa como encargado del tratamiento (data processor): procesamos esos datos únicamente para prestar el servicio al Usuario, conforme a sus instrucciones y a esta Política, y no los usamos para fines propios ni los vendemos. Los Compradores Finales que deseen ejercer derechos sobre sus datos (acceso, rectificación, eliminación) respecto de una compra realizada en una tienda deben dirigirse en primer lugar al Vendedor titular de esa tienda, cuya identidad y política de privacidad deben estar publicadas en la propia tienda. Si un Comprador Final nos contacta directamente, derivaremos la solicitud al Vendedor correspondiente y le brindaremos cooperación razonable.

7. Integración con Meta Ads

7.1. Si el Vendedor conecta su cuenta de Meta desde el panel, Winner Group LLC accede —con su autorización expresa— a la lista de sus cuentas publicitarias y negocios (identificador, nombre y moneda) y al gasto diario de sus campañas publicitarias. Estos datos se utilizan exclusivamente para mostrarle al propio Vendedor el rendimiento de su inversión publicitaria junto a sus ventas dentro del panel. 7.2. La plataforma solo lee información: no crea, modifica ni pausa campañas, presupuestos ni anuncios, y no accede a audiencias, creativos ni a datos personales de los usuarios de Meta. El token de acceso se almacena cifrado y nunca se expone al navegador. El Vendedor puede revocar el acceso en cualquier momento desconectando su cuenta desde el panel, lo que elimina el token de nuestros sistemas.

8. API de Conversiones de Meta

8.1. Si el Vendedor activa el envío de eventos de conversión, la plataforma envía a Meta, en nombre del Vendedor y hacia el píxel que él configura, un evento por cada compra realizada en su tienda. Ese evento incluye el correo electrónico del Comprador en forma cifrada mediante hash (nunca en texto legible), los identificadores de cookies de Meta (fbc y fbp), la dirección IP y el agente de usuario del navegador, el monto y la moneda de la operación y la dirección de la página de venta. 8.2. Esta función está desactivada por defecto y solo opera si el Vendedor la habilita con sus propias credenciales. En esta operación el Vendedor actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus Compradores, conforme a la sección de datos de Compradores de esta Política.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales: cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento cifrado de contraseñas y credenciales de integraciones, controles de acceso y monitoreo. Ningún sistema es infalible; en caso de un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo notificaremos conforme a la normativa aplicable.

10. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para: mantener la sesión iniciada, recordar preferencias, medir el uso del sitio y mejorar el servicio. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones de la Plataforma podrían dejar de operar correctamente.

11. Sus derechos

Según la normativa que le resulte aplicable, usted puede tener derecho a: acceder a sus datos personales; rectificarlos; solicitar su eliminación; oponerse o restringir ciertos tratamientos; solicitar la portabilidad; y retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer estos derechos, escríbanos a hola@winnerfy.app indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y datos que permitan verificar su identidad. Responderemos dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable. También puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.

12. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

13. Cambios a esta Política

Podremos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en el sitio con su fecha de actualización y, ante cambios sustanciales, lo notificaremos por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma.

14. Contacto

Winner Group LLC — 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, Estados Unidos. Correo: hola@winnerfy.app.